Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ nd88

Trước khi tạo tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nd88 Điều khoản sử dụng dịch vụ nd88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần chờ email; phản hồi qua live chat thường đến trong vài phút.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại chính sách tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời sẵn có về quy trình xác minh, điều kiện giao dịch và các điều khoản áp dụng cho từng loại ví.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đó là quy trình cụ thể. Từ bước xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến lưu trữ dữ liệu, mọi bước đều được thực hiện theo các tiêu chuẩn kỹ thuật rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài quy trình xác minh ví.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu tên ví khớp tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo chính sách hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trên tài khoản, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tất cả các giao dịch rút tiền trong phạm vi được phép.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới xuất hiện ngay tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trên tài khoản.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ live chat để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường qua ví đã xác minh.

Đây là bước xác minh bảo vệ bạn. Nếu tên không khớp, giao dịch bị tạm giữ để kiểm tra — tránh trường hợp tiền ra nhầm tài khoản hoặc bị lạm dụng.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng chung vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản cho đến khi được xác minh lại.